Garantia
Semijoias consideradas em garantia são:
• Com qualquer defeito de fabricação;
• Com desprendimento total ou parcial do banho;
• Com rupturas ou rachaduras de fechos.
As joias consideradas fora da garantia são:
• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso;
• Desgastadas por uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento de resina.
Semijoias em promoção NÃO entram na garantia.
POLÍTICA DE GARANTIA
• A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• Conforme código de defesa do consumidor, temos o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra de igual valor, caso já estiver fora de linha.
• Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias.
Dicas de cuidados com a sua semijoia:
Evite:
- Água do mar e água de piscina, atividades físicas
- Cremes
- Detergentes, sabão e outros
- Produtos químicos
- Umidades, suor excessivo
- Perfumes
- Qualquer produto abrasivo
Conservação:
- Limpar suas semijoias com flanela macia e seca (Não usar Flanela Mágica)
- Guardar as semijoias separadamente para evitar atrito entre elas, cada uma no seu quadrado não é mesmo?
